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Cualquier modificación a este Aviso de privacidad se publicará en esta misma página en el apartado correspondiente. Te recomendamos consultarlo periódicamente.
Este texto es de carácter informativo y no constituye asesoría legal. Para un cumplimiento pleno de la normativa aplicable, te recomendamos revisar el contenido con tu área legal o asesor especializado.
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La Agencia actúa principalmente como intermediaria entre el cliente y los proveedores de servicios (aerolíneas, hoteles, mayoristas, navieras, arrendadoras, aseguradoras, etc.). Cada proveedor establece sus propias políticas de reservación, pago, cambios y cancelaciones, mismas que son aplicables al cliente.
Cualquier cambio o cancelación está sujeto a las políticas de los proveedores, así como a cargos administrativos, penalidades o no reembolsos. Antes de confirmar tu compra te informaremos las condiciones aplicables.
Te invitamos a consultar la sección “Política de cancelación” para mayor detalle y solicitar condiciones específicas de tu paquete antes de pagar.
Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a las leyes y tribunales competentes en la República Mexicana, salvo disposición en contrario establecida por la normatividad aplicable.
Al contratar un servicio turístico con Rutas X El Mundo aceptas las políticas de cancelación y cambios definidas por cada proveedor (aerolínea, hotel, mayorista, naviera, etc.).
Cuando el proveedor permita cancelaciones, se podrán aplicar:
Si el pasajero no se presenta al vuelo, check-in de hotel, tour o servicio contratado, se considerará no show y, por regla general, no habrá reembolso.
En caso de cancelaciones por causas de fuerza mayor (clima, cierre de fronteras, contingencias sanitarias, etc.), se aplicarán las políticas y alternativas que el proveedor autorice: cambios de fecha, vouchers, créditos a futuro o reembolsos parciales, según cada caso.
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